(2022-09-06) [OL-RIL-COM212] Cuando la comunicación resulta efectiva

Segunda Semana

COM212-9013-2022 y COM212-9022-2022

Saludos a todos, hoy quiero comentarles las vivencias de una nueva semana de docente en el Instituto Profesional AIEP sede online, para el módulo RELACIONES INTERPERSONALES Y LIDERAZGO.

Estamos en la segunda de 6 semanas para las carreras de la Escuela de Construcción e Ingeniería en 2 secciones que son:

  • COM212-9013-2022
  • COM212-9022-2022

Cada una de las secciones tiene 65 alumnos, al ser un curso completamente online y preparado en la plataforma online de AIEP, como docente tomo un rol orientador, motivador y revisor de las actividades y evaluaciones de los alumnos.

Esta semana los alumnos preparan un foro de conversación para desarrollar el tema de la comunicación efectiva, además de un trabajo práctico de aplicación de técnicas de comunicación. Es un gran desafío poder dar revisiones y retroalimentación a tiempo para los 130 alumnos de ambas secciones, por lo que cada minuto se debe aprovechar de manera óptima. Los análisis expuestos en los foros son muy interesantes y se retroalimentan entre ellos mismos, los resultados de las entregas de sus trabajos también tienen muy buenos resultados.

Les comparto parte de la reflexión semanal para ambos módulos:

En esta semana tratamos el tema de la conversación, conociendo la estructura básica de ella, que tipos de conversación existen, y como una conversación utilizada correctamente podría abrirnos puertas, las puertas hacia el éxito o si es mal utilizada que esa puerta se nos cierre en la cara. Importante entonces es buscar el tipo de comunicación adecuado para nuestros objetivos, que esta conversación sea abierta correctamente, que sea dirigida al o los destinatarios requeridos, y que el mensaje no solamente sea bien transmitido, sino que satisfaga o aporte al destinatario, para que esta conversación sea bien cerrada, con ello no solamente aseguramos un éxito local, sino que podríamos marcarnos positivamente frente al emisor con un impacto positivo para futuras instancias de conversación.  

Lo anterior se referencia en el siguiente tema tratado de esta semana, que es la conversación efectiva, la que produce buenos resultados, la que debe ser capaz de anteponerse a problemas o resistencias para lograr el objetivo, la que no solamente se trata de hablar, sino que parte importante es escuchar y poder lograr conocer al receptor y transmitirle con claridad el propósito de la conversación.

Agradezco a AIEP por esta oportunidad y a cada uno de los alumnos que han participado en este módulo.

Nos vemos la próxima semana.

(2022-08-31) [AO-APPF-02D-AR] Primera clase de un último desafío

Inicio del último APP para APPF-02D

Administración de Redes y Telecomunicaciones

Saludos a todos, paso a todos a comentarles lo que mi curso APPF-02D que corresponde al último APP de la carrera Administración de Redes y Telecomunicaciones en Duoc UC de sede Padre Alonso Ovalle.

Está será la última experiencia de APP para este grupo, por lo que se debe aprovechar bien el tiempo para cubrir los contenidos propios de la asignatura como también aconsejarlos en lo que se les viene adelante en el mercado laboral. Tendremos tiempo que aprovecharemos en estas 4 clases presenciales y en todo lo que podamos resolver por medio de dudas por mail.

Partimos recordando la importancia de la Asignatura de Proceso de Portafolio para cada estudiante, preguntando que ha parecido para cada uno de ellos. Me comentan que han tenido distintos profesores en cada uno de los APP con distintas formas de realizarlo. Comparto con ellos la riqueza que presenta esto, con vivencias distintas de profesores que han estado siempre en las aulas y también con otros que compatibilizan el trabajo en la industria con la docencia, con profesores más formales y con profesores con un trato más directo.

En la primera actividad se les presenta un video sobre la temática de conocerse a sí mismo, se les pregunta aspectos positivos y negativos del video para la vida en el trabajo, en general tenemos:

  • Positivos: recuperarse de los problemas; uno mismo puede lograr buenos resultados; aprovechar las oportunidades; tomar decisiones rápidamente, autoconfianza y autocrítica
  • Negativos: la autoconfianza puede quitar lo precavido; no tener capacidad de trabajo en equipo; no generar confianza en los demás; naturalizar el engaño

En una segunda actividad se presenta un video, relacionado a enfrentar una entrevista de trabajo, se les pide indicar su sello diferenciador, además de la asignatura que creen más ha aportado, tenemos lo siguiente:

  • Sello: puntualidad y responsabilidad para las tareas encomendadas; análisis e investigación constante en pro de la calidad; habilidades de comunicación y trato con las personas; habilidades técnicas relacionadas a la carrera.
  • Asignaturas: Ciberseguridad; Soporte en redes de fibra óptica; CCNA; TELCO y WIFI

Los alumnos al estar en su penúltimo semestre ya tienen claras preferencias y están muy atentos a cada consejo que les pueda entregar para su futuro trabajo, pensando que en ese trabajo no sólo podrían ser empleados de alguna compañía, pues podrían entregar sus servicios de consultoría e incluso ellos mismos ser empresa el día de mañana y dar trabajo a otras personas.

Agradezco a los alumnos de APPF-02D que me han recibido tan bien y han tomado con mucho respeto y dedicación cada uno de los consejos que les entregué.

Nos vemos en la próxima clase.

(2022-08-30) [OL-RIL-COM212] Se inicia la revisión y orientación para 2 cursos

Primera Semana

COM212-9013-2022 y COM212-9022-2022

Saludos a todos, hoy quiero comentarles nuevas vivencias de docente, esta vez en Instituto Profesional AIEP sede online, en donde se me permitió ser el docente del módulo RELACIONES INTERPERSONALES Y LIDERAZGO.

Su duración es de 6 semanas y es para las carreras de la Escuela de Construcción e Ingeniería en 2 secciones que son:

  • COM212-9013-2022
  • COM212-9022-2022

Al ser un curso completamente online y preparado en la plataforma online de AIEP, como docente tomo un rol orientador, motivador y revisor de las actividades y evaluaciones de los alumnos.

Al tener más de 60 alumnos por cada sección, no resultará posible conocerlos por la modalidad online, ni tampoco compartir apreciaciones y experiencias, pero si será posible realizar reflexiones al final de cada semana en la plataforma, además de darles la orientación respectiva con cada entrega que hagan los alumnos.

Esta semana los alumnos responden una evaluación diagnóstica para saber cuales son sus conocimientos previos en el tema, además de un trabajo práctico relacionado a la importancia de la escucha en la comunicación. Los alumnos de ambos grupos envían sus trabajos y si bien, es una extensa tarea su revisión, da mucho gusto ver la preparación que tiene cada uno de ellos, teniendo muy buenos resultados en esta primera entrega.

Les comparto parte de la reflexión semanal para ambos módulos:

“Recalquemos la importancia que tiene la comunicación en toda instancia, pues no solo importará en el mundo laboral y profesional sus conocimientos, habilidades y experiencias, sino que parte del éxito de cada una de ellas es directamente referido a como se relacionen, expresen, acepten las críticas, se puedan mostrar y dar a conocer lo que hacen, como generen confianza y puedan causar influencia, es decir, es totalmente importante el proceso de comunicación.

La correcta utilización de la comunicación nos abrirá camino y nos puede hacer destacar, es por eso que debemos ser cuidadosos del mensaje a transmitir y que como emisores utilicemos los canales adecuados y si es necesario la codificación adecuada para que este mensaje sea recibido únicamente por su receptor y el mensaje cause el efecto esperado.

No olvidar que el mensaje causará un impacto y puede dejar nuestra marca, lo que transmitamos le dará una idea al receptor, y esperamos sea la adecuada, recordar la frase: no hay segunda oportunidad para causar una primera buena impresión”

Agradezco a AIEP por esta oportunidad y a cada uno de los alumnos que han participado en este módulo. Nos vemos la próxima semana.

Nos vemos la próxima semana.

(2022-08-24) [AO-APP6-04D-ICR] Primera clase terminada unplugged

Avanzando y superando todo obstáculo con APP6-04D

Ingeniería en Conectividad y Redes

Hola a todos, espero se encuentren bien, paso a comentarles lo que fueron algunas vivencias de mi curso APP6-04D en Duoc UC de la sede Padre Alonso Ovalle la semana pasada.

Tal y como les he comentado anteriormente, estas asignaturas de APP nos permiten conocer tanto los sueños, conocimientos, vocación y esperanzas de los estudiantes para su futuro profesional, y porque no decirlo aportar en ese aprendizaje un grano de arena, sacando lo mejor de cada alumno y mostrándole el cómo está el mercado laboral y donde pueden encontrar información relevante para apoyarse.

APP6-04D corresponde al sexto semestre de la carrera de Ingeniería en Conectividad y Redes. Este semestre tendremos 4 sesiones de clases presenciales, por lo que hay que aprovechar hasta el último momento para que ese aprendizaje distanciado entre clase y clase sea de calidad para los alumnos.

Partimos recordando la importancia de APP con una primera actividad, en donde los alumnos se deben presentar e indicar donde les gustaría estar y hacer en los próximos 10 años, en general tenemos:

  • En áreas como: networking, ciberseguridad
  • Administrando redes, servidores y sistemas operativos

Resulta importante ver que oficio u otra ocupación podrían desarrollar si es que el día de mañana no pueden ejercer su profesión, se tiene:

  • Tienda de tecnología
  • Carpintería
  • Realizar streaming
  • Emprendimiento de almacen
  • Tienda de juegos de mesa
  • Dibujante

Al terminar la primera actividad y querer continuar con la segunda, tenemos un problema con el computador de la sala, lo que impide seguir utilizándolo, pero no distrae ni hace peligrar la clase, pues volvemos a lo esencial, preparar la conversación en el acto y utilizar la clásica escritura en la pizarra con las siguientes preguntas que tienen que ver su futuro trabajo. Se tiene:

  • Organizaciones: de renombre o marca tecnológica; relacionadas a redes o telecomunicaciones; pequeñas empresas de informática.
  • Trabajo a realizar: técnico en telecomunicaciones; administradores de red; consultor TI; jefe de soporte; ingeniero de soporte; ingeniero de ciberseguridad; analista de sistemas
  • Requisitos: para cargos de analista, técnico o ingeniero se requieres fuertes capacidades técnicas y certificaciones en el área; para jefatura o consultor además de lo anterior se requiere liderazgo, negociación y trabajo en equipo.

Como reflexión podemos ver lo importante que es concentrarse en lo esencial que contienen cursos como estos, que van más allá de lo preparado por una PPT, pues al fallar esta no perder la continuidad, seriedad y confianza que como docentes debemos dar. Por el contrario, el incidente del computador sirvió para guiar la clase a la conversación y tener el tiempo suficiente para escuchar a cada uno de los alumnos, cerrando con un broche de oro en la escucha activa de cada una de las ideas propuestas.

Agradezco a cada uno de los alumnos de APP6-04D que ayudaron a que esta clase se realizará de la mejor manera a pesar del incidente que pudo ser convertido en una buena oportunidad.

Nos vemos la próxima clase.

(2022-08-22) [AO-APP4-04D-ICR] Inicio con reflexión de sus preferencias profesionales

Primera clase de APP4-04D

Ingeniería en Conectividad y Redes

Hola a todos, hoy quiero presentar lo que fue la primera clase de esta semana de otro grupo de APP, se trata del APP4-04D en Duoc UC de la sede Padre Alonso Ovalle

Al haber solo 4 estudiantes se vuelve más directa la comunicación, recordamos la importancia de APP para cada estudiante donde cada uno se presenta e indica de manera positiva los aportes que APP ha dado en su avance profesional.

En la primera actividad ven un video relacionado al esfuerzo y entrega para obtener avances, se les consulta como relacionan lo del video con el camino emprendido en su carrera, en forma general tenemos:

  • Para obtener buenos resultados debemos esforzarnos
  • Si no nos esforzamos alguien tomará nuestro lugar

En una segunda actividad se les solicita construir un mapa de camino, ubicando hitos de su “proceso de aprendizaje”, marcando donde se encuentran hoy y los próximos pasos. En forma general tenemos:

  • Se presentan esquemas tipo diagramas de flujo donde el centro está en cursar las asignaturas, esforzarse y aprobarlas, terminar la carrera y buscar un trabajo afín.
  • Actualmente se ven la parte del esfuerzo en las asignaturas para poder terminar la carrera con un gran aprendizaje.
  • Cabe destacar que en estos alumnos está la disposición a ser independientes y poder formar su empresa como grupo.

En la tercera actividad se les solicita revisar su malla curricular e indicar que asignaturas creen les han servido para el área en que quieren desempeñarse, se tiene:

  • CCNA
  • Fibra óptica
  • Ciberseguridad
  • Sistemas Operativos
  • Redes inalámbricas

Dentro de la misma actividad, al consultar sobre la importancia para su carrera de algunas de las asignaturas de Formación Valórica y Complementaria, se tiene la siguiente opinión general:

  • Llevan al entendimiento moral de saber bien lo que se hacer y claramente lo que no se debe hacer
  • Dan las habilidades para relacionarse y comunicarse, pensando no solo en un profesional sino una persona que será parte de esta sociedad

Estos alumnos se encuentran en la mitad de su carrera y vemos que tienen una opinión certera de que no se puede aislar al profesional de la persona, asignaturas como estas nos permiten potenciar y hacer sobre salir estas habilidades de relacionamiento, liderazgo y negociación, llevar más allá al estudiante, no sólo como un posible trabajador, sino que también un consultor independiente, o los que formarán una empresa y aportarán con trabajo para otros.

Agradezco a esta nueva generación de alumnos de APP4-04D que me han recibido tan bien y han tomado con mucho respeto y dedicación cada uno de los consejos que les entregué.

Nos vemos en la próxima clase.

(2022-08-17) [AO-APP6-02D-ICR] Inauguramos el semestre con proceso de portafolio

Primera clase de APP6-02D

Ingeniería en Conectividad y Redes

Saludos a todos, después de un merecido descanso del término de semestre en Duoc UC, vuelvo a realizar clases en la sede Padre Alonso Ovalle, de estas queridas asignaturas de APP que me permiten conocer tanto los sueños, conocimientos, vocación y esperanzas de los estudiantes para su futuro profesional.

Parto esta semana con APP6-02D que corresponde al sexto semestre de la carrera de Ingeniería en Conectividad y Redes. Este semestre tendremos 4 sesiones de clases presenciales, por lo que todas las ideas, conocimientos y consejos a compartir se deberán ajustar a esta modalidad.

Partimos recordando la importancia de la Asignatura de Proceso de Portafolio para cada estudiante y con algunas actividades.

En la primera actividad los alumnos se deben presentar e indicar donde les gustaría estar y hacer en los próximos 10 años, en general tenemos:

  • Mantener y monitorear el funcionamiento de las redes, servidores y servicios
  • Brindar servicios de telecomunicaciones, ciberseguridad, IoT y arquitecturas Cloud

Dentro de la misma actividad si no pudieran desarrollar su actividad profesional y tuvieran que realizar otra, se tiene:

  • Fonoaudiología
  • Gastronomía
  • Docencia
  • Veterinaria
  • Administración
  • Emprendimiento en telecomunicaciones
  • Emprendimiento en parkour

En una segunda actividad se presenta un video, relacionado al perfil de egreso, en donde deben indicar aspectos positivos aplicables a su futuro profesional, y también los negativos que deberían descartarse, tenemos lo siguiente:

  • Positivos: espontaneidad, inspiración, creatividad, innovación, motivación y pasión para el trabajo
  • Negativos: desorden y distracciones en las tareas, no aprovechar las oportunidades, no aceptar las críticas ni sugerencias, no ser valorado ni valorar el trabajo del otro

Dentro de esa misma actividad se pregunta en qué tipo de organización y qué tipo de actividades les gustaría realizar en la práctica profesional, se tiene:

  • Desarrollar la práctica en áreas de telecomunicaciones, redes y ciberseguridad
  • Soporte y mantención de redes, servidores y conectividad general

Los alumnos al estar en su penúltimo año de carrera ya tienen claras preferencias y me ha sorprendido en alegría que muchos de ellos tengan esa mentalidad de emprendimiento, muy bien pensando que no sólo podrían ser empleados de alguna compañía, pues podrían entregar sus servicios de consultoría e incluso ellos mismos ser empresa el día de mañana y dar trabajo a otras personas.

Agradezco a esta nueva generación de alumnos de APP6-02D que me han recibido tan bien y han tomado con mucho respeto y dedicación cada uno de los consejos que les entregué.

Nos vemos en la próxima clase.

(2022-03-16) [AO-BPM-06D-INF] Llevando la teoría a la práctica en Bizagi

Semana 2 de BPM-06D

Esta semana continuamos con la aplicación de los conocimientos teóricos a la herramienta de modelamiento, la cual a nivel de institución y por el programa de la asignatura corresponde a Bizagi Modeler.

Hola, quiero contarles que tal ha estado todo esta semana con mi querido curso de BPM BIY5121-6D de Duoc UC Sede Padre Alonso Ovalle.

Repasamos los elementos básicos de BPMN y seguido de esto hacemos un gran avance, puesto que realizamos la extensión de Bizagi para poder modelar Arquitecturas Empresariales de Procesos, sabemos que por defecto esto no puede realizarse, o por lo menos visualmente no se puede mostrar claramente una arquitectura de procesos para el modelado.

Realizamos el modelamiento de una Arquitectura Empresarial de Procesos, me doy cuenta con gran emoción que mis estudiantes han puesto mucha atención, me paseo por la sala y veo que ninguno de ellos se ha atrasado, todos llevamos lo mismo, una que otra duda, pero nada que nos impida avanzar en conjunto.

Para obtener un mejor desempeño en el aprendizaje de BPM resulta crucial el poder aterrizar a lo práctico todos los elementos vistos en clases, es decir que todos puedan ser apreciados, modelados o en lo posible trazados en los procesos. Estos procesos darán valor si se hacen en el acto, es decir, no se llevan preparados sino que se hace el levantamiento de los procesos de negocio en que participen cada uno de los alumnos.

Es como esta práctica es habitual en mis cursos, en donde podemos decir, que transformamos una clase o capacitación en una verdadera consultoría, en donde hacemos el levantamiento de algún proceso de negocio de los propios alumnos, ellos se vuelven los entrevistados, dueños de procesos y validadores del mismo.

Partimos con un alumno que tiene un interesante proyecto de migración de una solución, él cual nos permitió poder comenzar a modelar un proceso completo de desarrollo de software.

Continuaremos con este alumno para terminar los procesos pendientes, pero es muy importante la participación de más alumnos, que ellos vean que estas clases les aportan, que se llevan algo que les servirá o para su estudio o para su trabajo.

Quedamos en general muy conformes con el resultado, los alumnos están muy motivados, y poco a poco comienzan a hablar más, a dar sus opiniones y empezar a proponer nuevos procesos.

Ya nos queda poco para la primera prueba, pero sé que ellos tendrán un muy buen desempeño en ella, aún tenemos tiempo de repasar.

Nos vemos la próxima semana, muy buen fin de semana para todos y especialmente a mis alumnos del curso BPM BIY5121-6D.

(2022-03-09) [AO-BPM-06D-INF] El comienzo en Duoc UC sede Padre Alonso Ovalle

Semana 1 de BPM-06D

Hoy quiero comenzar la semana agradeciendo a Dios la oportunidad que me da de poder realizarme con más que una pasión una verdadera vocación.

Quiero partir esta semana diciendo que ya es mi tercera semana de clases en forma presencial en Duoc UC en la sede Padre Alonso Ovalle con el Curso de BPM de la carrera Ingeniería Informática.

Estos alumnos ya están en el quinto semestre de su asignatura, ya podemos ver que han tenido experiencia en varios lenguajes de programación, algunos ya tienen un trabajo formal otros trabajan esporádicamente, pero si hay algo en cada uno de ellos, todos tienen muchas ganas de aprender.

Varios de ellos no conocen lo que es BPM, pero al tratar de aterrizar la idea al modelado de procesos la respuesta es casi inmediata en cada uno de ellos, que han utilizado diagramas de flujo.

La labor como docente no solo es pasar los contenidos y que los alumnos puedan aprobar el curso, va más allá, es involucrarse, es ver las capacidades del alumno, atender sus dudas, ver el potencial profesional o técnico que hay en cada uno de ellos y sacar lo mejor, pensando en que cada profesor pone una semilla de su dedicación, conocimientos y experiencia en el mundo laboral en cada uno de ellos.

Es bueno que BPM pueda verse en pregrado, creo que muchos de los que actualmente enseñamos y trabajamos en el tema lo aprendimos en el trabajo o en cursos de postgrado, es una gran inversión que hacen las instituciones de educación superior enseñar esto en sus programas de pregrado, ya que sobre todo en carreras con habilidades tan técnicas como Informática, puede adicionar una visión de negocio a cada uno de los estudiantes.

Muy agradecido de Duoc UC y de todos los alumnos que este semestre me han tocado en la sección BIY5121-6D, todos muy empeñosos y en general me sorprenden cada uno de ellos, que aun en su corta experiencia laboral podamos llegar a resultados tan avanzados en lo que es comenzar a modelar procesos, entendiendo que el levantamiento de procesos para ejercicios prácticos lo hacemos desde visiones de negocio que ellos han tenido en su experiencia tanto estudiantil como laboral.

Que todos tengan un muy buen día y un buen comienzo de semana, en especial mis alumnos, nos vemos hoy en clases.